Comment poser les bonnes questions avant de s’inscrire à une formation
Avant de vous inscrire à tout type de formation, il est important de vous assurer que vous disposez de toutes les informations nécessaires pour prendre une décision éclairée. Poser des questions par téléphone peut vous aider à déterminer si un programme correspond à vos objectifs et à vos besoins. Voici quelques conseils pour obtenir plus d’informations avant de vous inscrire à une formation.
Faites des recherches avant d’appeler
Faites quelques recherches à l’avance afin de savoir quelles questions poser. Consultez le site Web du programme et lisez tout le matériel promotionnel qu’ils ont pu envoyer à l’avance. Vous devriez également consulter les critiques ou les témoignages d’anciens participants afin de vous faire une idée de leur expérience du programme. Enfin, essayez de contacter des amis ou des collègues qui ont déjà suivi le cours et demandez-leur ce qu’ils en pensent.
Préparez vos questions à l’avance
Rédigez une liste de questions que vous aimeriez poser avant d’appeler. Cela vous permettra de ne rien oublier lorsque vous parlerez avec quelqu’un au téléphone. Veillez à ce que vos questions soient spécifiques et en rapport avec vos objectifs et vos besoins afin qu’ils puissent vous fournir des réponses utiles. Vous pouvez, par exemple, poser des questions sur le contenu des cours, les qualifications des instructeurs, les connaissances préalables requises, la ventilation des coûts, les options de paiement, les politiques de remboursement et tout autre détail pertinent lié au programme de formation. Appeler afin d’obtenir des renseignements vous permettra de vous lancer en toute sérénité.
Faites de l’écoute active
Une fois que vous avez appelé, écoutez attentivement tout ce qui est dit pendant votre conversation. Prenez des notes si nécessaire afin de pouvoir vous y référer plus tard si besoin est. Prêtez attention non seulement à ce qui est dit, mais aussi à la manière dont cela est dit ; cela vous donnera une idée du degré de connaissance et de convivialité des personnes qui dirigent le programme par rapport à d’autres offrant des services similaires. Il est important que vous vous sentiez à l’aise avec la personne qui dirige la formation et que vous ayez confiance en sa capacité à fournir tout ce qui est promis dans son offre de cours.
